La guerra de Manchester United contra los revendedores: miles de abonados en el punto de mira

El mundo de los abonos en la Premier League ha cambiado radicalmente. Los tickets físicos quedaron en el pasado y los clubes han migrado a sistemas digitales donde los aficionados gestiona sus entradas desde el móvil. Este cambio ha venido acompañado de normas más estrictas sobre cómo y con qué frecuencia se pueden ceder los abonos a terceros.

En el caso del Manchester United, las reglas son especialmente exigentes: un abonado puede perder su pase de temporada si no asiste o no transfiere su entrada a amigos o familiares autorizados en al menos 16 de los 19 partidos de liga como local. La temporada pasada, el club llegó incluso a reubicar a 500 abonados de plazas que habían ocupado durante años para ampliar la oferta de hospitalidad.

Desde la entrada parcial de Ineos en el club en 2024, los Red Devils han aplicado importantes recortes en su plantilla laboral, incluido el departamento de ticketing. El sistema que utilizan para detectar cuentas sospechosas se apoya en software de terceros y funciona de forma mayoritariamente automatizada.

La semana pasada, tras las primeras notificaciones de posibles sanciones, el club se dirigió al foro de aficionados para defender su actuación. Según United, la gran mayoría de los casos detectados corresponden a comportamientos irregulares reales: "Nos hemos centrado en cuentas que mostraban patrones de actividad indicativos de estar controladas de forma centralizada, coordinadas por una misma persona o gestionadas mediante software automatizado", explicaron.

La ofensiva contra los revendedores no es nueva. La temporada anterior, el club canceló 22.000 entradas correspondientes a los primeros cinco partidos en Old Trafford. Aun así, desde la directiva reconocen que esa cifra es solo "la punta del iceberg" y estiman que entre el 10 y el 15% de los abonos están en manos de revendedores. Los aficionados afectados, por su parte, denuncian que el club "quiere deshacerse de ellos".